z6com人生就是博

总结经验提升服务品质

凝心聚力再创工作佳绩

7月1日，贸易公司进行了2019年中总结会议。招商部、市场部、工程物业部、营运部等部门同事共同参与会议，细数总结上半年工作经验及成就，并就下半年工作内容进行会商。

招商部

2019年上半年，贸易公司掌管的三个项目招商工作齐头并进，z6com人生就是博广场、塔山渔坊餐饮风情街、悦坊国际风情酒吧餐饮街，均收成丰硕成就。

面对功夫紧、工作重的z6com人生就是博广场项目招商，招商部积极自动拓展商户、丰硕广场业态，并共同广场销售及营运部门，在一些现有商户经营不善的情况下，迅速添补掉铺空缺。2019年上半年z6com人生就是博广场除超市表新招商面积达2700㎡，重磅主力品牌——10000㎡城盛百汇超市即将进场装建，同时新引进奥乐奥儿童主题乐园、妄想金发话器、舞精灵、居正击剑国际俱乐部、拳击馆、威马汽车、萌娃堡、炫之火轮滑、遇·Juste de rencontrer等人气品牌，目前z6com人生就是博广场招商工作仍持续火热进行中。

塔山渔坊餐饮风情街招商率突破63.7%，签约面积达6094㎡，签约餐饮商户计算16家，其中上半年新增签约套内面积2200㎡，新增签约餐饮商户11家，进驻餐饮品类涵盖首进白银驰名连锁品牌、网红餐厅、异国解决、本地旗舰等，庞客、鸽全国、恋遇你、鹤羽、中意等品牌入驻，持续丰硕渔坊美食业态品类。

悦坊定位为国际风情酒吧餐饮街，标新创新的定位使其未开先火，目前全国一线连锁娱涝旆牌繁花、奥斯卡，区域代表性夜店CLUB MEME将首进白银，结合本地旗舰品牌音悦坊、忽布精酿，签约入驻悦坊。目前悦坊招商工作仍在持续发力，将来悦坊势必将成为岭南地域标杆性酒吧街。

营运部

营运部是公司与商户沟通运营的重要桥梁，2019年贸易公司营运部重要工作内容为租金收缴、处置客诉、守护商户关系等。

z6com人生就是博广场2019年上半年收缴率为99.89%，较2018年上半年同期增长53.44个百分点，营收指标超额实现!上半年共受理投诉50起, 处置实现商户投诉47起，目前持续跟进3起，实现率94%，获得商户的普遍认可，为互利共赢局面奠定不变基础。

在塔山渔坊项目中，营运部持续与商户对接，处置各项试交易前期事务性筹备工作。表部积极协调工商局、村委会多方，协助商家实现工商交易牌照解决，其余经营所需证照（食品经营许可证、二次装建消防验收合格证等）也随各商家开业进度，在陆续解决中；内部则井井有条地实现共12家签约商户合同台账建档，牵头实现消防责任书、美食手册、商户手册、商户员工统一着装尺度等文件和规范造订；与此同时实现数据采集盒采买和塔山A03公家责任险的投保，做好各项渔坊项目前期筹备工作。

工程物业部

工程物业部同事始终行走在各项目“第一线”。在z6com人生就是博广场项目上，工程物业部对接商户工程前提，实现装建开业、撤铺验收工作，上半年成功实现爱亲母婴、乐玩玩具、物业二手房专营中心三家商户的装建开业，后续还有主力店漫猫咖啡、奥乐奥儿童乐园两家商户即将装建实现。对接重磅主力店铺城盛百汇超市工程前提，成功实现设计对接、刷新施工，交付进场等装建前期筹备工作。

同时，为z6com人生就是博广场提供工程技术支持，在广场主题包装升级、负二层消防刷新、公区动线与卫生间刷新等工作中，都能看见工程物业同事的身影。目前z6com人生就是博广场负二层已实现一消验收、二消报审。

2019年上半年，工程物业部按要求实现广场贸易物业服务监管，各项设备设施运行正常，设备无缺率≧98%，实时实现商户服务，无重大投诉，未发生人身安全变乱，物业服务品质显著提升。

在渔坊项目中，工程物业部全力跟进A03渔坊工程进度，实现开街指标，持续对接商户装建，跟进实现观山瑶、知味、醉香、荣贵粉四家商户装建试业工作，后续还有台上见、中意、大蟾吞、鸽全国、庞客、恋遇你六家商户装建工作即将实现；牵头推动渔坊物业部筹建实现，顺利满足营运治理要求，为后续营运提供基础设施支持。

在B04悦坊项目中，工程物业部同事积极跟进四家主力商户对接工程前提，并助力商户实现工程设计工作。

市场部

市场推广部整合多渠路资源，持续从线上及线下，为z6com人生就是博广场、z6com人生就是博塔山·渔坊的顺利招商、运营提供助力。

上半年针对z6com人生就是博广场项目，共进行15场现场活动，主题以亲子互动活动为主，活动参加总人数约3200人。针对塔山项目，结合白银市餐饮协会进行项目推介会，广受业内好评。

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为迎接z6com人生就是博塔山·渔坊试交易，在功夫紧、工作重的前提下，对整个现场进行氛围包装，确保试交易顺利进行。

这次贸易公司年中总结会议，不仅让各位同事对于上半年工作成就有明显意识，

更重要的是发现问题、总结经验，解决问题，为下半年的工作提供奋斗方向；赝巴，不忘初心砥砺前行！